1.熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用。
2.利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交。
3.帮助顾客查询订单及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评。
4.认真执行公司指定的网店淘宝京东促销活动，并反馈顾客信息。
5.负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务（非技术专业问题），解答顾客对产品和购买服务的疑问。
岗位要求：
1.语言沟通能力较强，条理清晰，有半年以上客服经验的优先。
2.责任心强 忍得了变态，受得了纠缠，有良好的服务意思。
3.熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具，打字速度较快，每分钟不少于50个汉字！
总部地址： 福建省-福州市-仓山区杨周路17号恩歌产业园
